Een klant van De Lijn meldt dat zij om 11:10 uur aan de halte Watertorenlaan stonden te wachten op bus 830 naar Tervuren. Rond 11:15 uur verdween de bus van het meldingsbord, waardoor zij twee digitale tiketten verloren die eerder waren geactiveerd voor henzelf.
Stonden om 11u10 te wachten aan halte watertorenlaan bus 830 Tervuren plots rond 11u15 op het melding bord verdwenen en ben nu 2 digitale tiketten verloren die juist geactiveerd waren voor mij en mijn moeder
Mijn 2 digitale ticket terug vergoed krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
