Mijn Klacht:

Mijn zuigrobot Roomba model Combo moet grotendeels bediend worden met een app. Deze app werkt niet goed voor dit model. Al sinds maart van dit jaar (kort na aanschaf) heb ik gemeld dat de functie lokaal reinigen niet werkt. (naast een aantal andere onvolkomenheden) Telkens wordt gezegd dat dit bekend is en bij een volgende update wordt verholpen. Er zijn al diverse updates geweest, maar geen enkele lost de fouten voor dit model op. Het bedrijf kan of wil geen datum noemen. Ik heb al gemeld dat ik dit wanprestatie vind en eventueel een ander model aangeboden wilt krijgen onder garantie. Men reageert hier niet op evenmin als op negatieve reviews.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval zonder verder uitstel alle functies kunnen gebruiken. Zo niet dan omruilen voor een ander model, dat wel werkt.