Klacht: Halve bestelling ontvangen , geen reactie , onbereikbaar

GS93 op 16 juli 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juli 2022

Een klant van Cara Camilla heeft na 15 dagen wachten slechts 2 van de 3 bestelde kledingstukken ontvangen, terwijl het derde stuk nog steeds ontbreekt. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en een aangevraagd retourformulier is tot nu toe niet ontvangen. De klant raadt het bedrijf af.

Mijn Klacht:

15 dagen moeten wachten op bestelling , uiteindelijk 2 van de 3 kledingstukken ontvangen . 3de kledingstuk is nog steeds vermist , telefonisch onbereikbaar .

Bij aanvraag retour formulier per mail, deze tot op heden nog steeds niet mogen ontvangen .

Kortom geen aanrader

Gewenste Oplossing:

Ontvangen van retourformulier zodat deze kunnen worden terug gestuurd. Betaalde geldbedrag terug ontvangen op rekening .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GS93
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten