Klacht: Foutieve informatie

Roelpol op 16 juni 2022 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 17 juni 2022. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 juni 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen GGN Mastering Credit over foutieve informatie met betrekking tot openstaande vorderingen. Na het maken van een regeling ontving de consument een loonbeslag voor een andere vordering, maar het incassobureau weigerde opheldering te geven over deze situatie. De consument dreigt verdere stappen te ondernemen als het loonbeslag niet wordt stopgezet.

Mijn Klacht:

Dus je vraagt nog of er echt niks meer openstaat. Nee hoor meneer, dit was het enige. Je maakt een regeling. Boem loonbeslag voor een andere vordering. Je vraagt om opheldering, zeggen ze doodleuk. Nee we hoeven niet te zoeken in ons systeem om u te informeren. Dat is uw verantwoordelijkheid. Nou niet dus, als t loonbeslag niet wordt stopgezet dan ga ik naar kigid en de tuchtkamer.

Gewenste Oplossing:

Loonbeslag stopzetten, excuses op schrift en een mannelijke regeling waar ík tevreden mee ben en zij enigszins schoorvoetend maar met zware teleurstelling akkoord mee gaan. Zo niet, tuchtkamer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 20 juni 2022 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar de e-mail die wij naar u verzonden hebben op 17 juni 2022.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Roelpol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM