Mijn Klacht:

In alle opzichten is de firma Zit Optimaal (onderdeel van Batavia Boxsprings) een bedrijf van zgn. Relaxstoelen, een bedrijf waar je maar beter geen zaken mee kunt doen. Het begint met een dwangmatige verkoper. Na een aanbetaling te hebben gedaan bleef de levertijd erg lang uit. Via een app gezegd dat ik de aanbetaling terug wilde hebben en stoel geannuleerd. Hierop geen antwoord gekregen. De communicatie met Zit Optimaal is buitengewoon slecht. Op de telefoontjes, apps en e-mail wordt niet of nauwelijks gereageerd. Als de stoel uiteindelijk aan huis geleverd wordt komt het de deur niet in of je moet eerst het restant bedrag via een pin transactie betaald hebben. Als dan blijkt dat de geleverde stoel niet aan je verwachting voldoet en de maten niet kloppen heb je pech. Weg geld en een ondeugdelijke stoel.

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als de firma Zit Optimaal mij de volledige betaling terug betaald en de stoel op komt halen.