Manon0102 op 09 juni 2022 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Een consument heeft in 2020 een premium weekendticket voor Defqon aangeschaft en recentelijk geüpgraded naar een 4-daags ticket. In plaats van het verwachte premium ticket ontving hij echter een normaal weekendticket. Daarnaast ervaart hij grote moeilijkheden om de klantenservice te bereiken.
in 2020 een premium weekendticket gekocht voor defqon, afgelopen week het ticket geupgrade van 3 naar 4 dagen, in plaats van de bestelde en betaalde premium ticket heb ik een normaal weekend ticket ontvangen.
klantenservice is enorm slecht te bereiken.
Het juiste ticket ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
