Een klant heeft ervaren dat Paylogic op de dagen rond een festival niet bereikbaar was, zowel telefonisch als via de chat. Hoewel er de mogelijkheid is om een formulier in te vullen, biedt dit geen oplossing voor urgente aanpassingen. De klant pleit voor betere bereikbaarheid van het bedrijf.
De dag voor en op de dag zelf van het festival zijn jullie niet bereikbaar; niet telefonisch en niet via de Chat. Je kan wel een formulier invullen maar dat werkt niet als je iets op korte termijn aan wil laten passen. Het zou dan ook fijn zijn als er iemand bereikbaar is bij Paylogic.
Dat er bezetting is op de dag dat er een festival wordt georganiseerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
