Terug

Klacht: Niet welkom De Berckt

Nele Declerck op 02 juni 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oostappen Vakantieparken
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 2 juni 2022

Een gezin boekte een weekendverblijf in vakantiepark De Berckt tijdens Pasen 2022, maar werd na aankomst onbeleefd teruggestuurd omdat de badge van de stacaravan niet kon worden gevonden, ondanks het tonen van bewijs van reservering en betaling. Zes weken later hebben zij nog steeds geen terugbetaling of vergoeding ontvangen, wat heeft geleid tot teleurstelling bij de kinderen en een gebrek aan ondersteuning van het vakantiepark.

Mijn Klacht:

We hadden weekend geboekt met Pasen 2022 in vakantiepark De Berckt. Toen we aankwamen na lang rijden (kwamen van Oostende, België) vonden ze onze badge van stacaravan niet. Na tonen bewijs reservering en betaling onbeleefd terug naar huis gestuurd. We zijn nu 6 weken later en ik heb nog altijd geen terugbetaling of vergoeding gekregen. Onze vakantie is niet doorgegaan, kinderen teleurgesteld en we worden nadien ook al niet geholpen.

Gewenste Oplossing:

Reservatiekosten 240 euro terugbetaald krijgen en vergoeding van 150 euro voor benzine en 10-tallen betalende telefoon gesprekken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nele Declerck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oostappen Vakantieparken

Alle klachten over Oostappen Vakantieparken →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Oostappen Vakantieparken
Zo werkt het