Terug

Klacht: Slechte service

Wilma29 op 31 mei 2022 over ikwilkoopjes.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ikwilkoopjes.nl
Categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant heeft in april producten besteld via ikwilkoopjes.nl en heeft hiervoor betaald. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft men volhouden dat de bestelling onderweg is. Onlangs ontving de klant een bericht van PostNL over inklaringskosten, wat erop wijst dat de producten uit China worden geïmporteerd.

Mijn Klacht:

In april spullen via deze site besteld. Betaald en ik kreeg wel contact met klantenservice maar ze blijven schrijven: het is onderweg. Nu kreeg ik gister een mail van PostNL dat ik inklaringsrecht moet gaan betalen! Blijkt dus nu dat ze de producten gewoon uit China halen….

Gewenste Oplossing:

Dat de site de inklaringskosten betalen en anders mijn geld terug van 33,-

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ikwilkoopjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ikwilkoopjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ikwilkoopjes.nl

Alle klachten over ikwilkoopjes.nl →

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Alle klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen →
Meld uw Klacht over ikwilkoopjes.nl
Zo werkt het