Mijn Klacht:
Ik heb het aan de Onderneemt Groep verschuldigde bedrag in juni 2021 volledig betaald. Op 18 mei ontving ik een eerste onterechte aanmaning. Op mijn reactie per e-mail kreeg ik op 19 mei de bevestiging dat de aanmaning op een misverstand berustte en dat het bedrag zou worden gecrediteerd.
Op 27 mei werd ik via een nieuwe aanmaning in gebreke gesteld. Als ik binnen 5 werkdagen niet zou betalen, zouden ze de zaak uit handen geven en zou ik verantwoordelijk zijn voor alle (incasso)kosten e.d. Opnieuw liet ik per mail weten alles al betaald te hebben onder verwijzing naar de correspondentie van 18 en 19 mei.
Telefonisch is er nooit iemand bereikbaar. Daarom heb ik hun vandaag (30 mei) een aangetekende brief gestuurd waarin ik een en ander op een rijtje heb gezet en hun nadrukkelijk verzocht heb hun administratie op orde te brengen en mij verder met rust te laten.
Gewenste Oplossing:
Dat ze me verder met rust laten.
Excuses hoeven niet meer van mij. Die hebben in het verleden ook nooit iets voorgesteld!
(10)
