Een klant heeft zes keer contact opgenomen met Paylogic om restitutie van kaarten aan te vragen, maar heeft tot nu toe slechts twee onbruikbare antwoorden ontvangen. De klant wacht nog steeds op een oplossing voor het verzoek dat in januari is ingediend.
Zes keer een mail gestuurd sinds januari met het verzoek om restitutie van de kaarten. Tot op heden twee keer een antwoord gekregen waar ik niks mee kon.
Restitutie van de kaarten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
