Brigitte Kok op 02 mei 2022 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen
Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd om een restitutie te krijgen voor twee kaarten voor een evenement, maar ontvangt geen reactie van Paylogic. Ondanks het invullen van drie klachtenformulieren en meerdere telefoontjes, blijft de communicatie uit en is de chatbot niet beschikbaar.
Al maanden zijn we bezig om geld terug te krijgen voor 2 kaarten Tino Martin, Viva Las Vegas. Inmiddels 3 klachtenformulieren ingevuld. Gebeld. Gereageerd op hun, automatische, reactie. Uren in de wacht bij het telefoonnummer. De chatbot is er nooit.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
