Klacht: tickets verkeerd gepersonaliseerd

DvdG op 25 april 2022 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 25 april 2022

Een klant heeft twee tickets voor zijn kinderen besteld, maar deze zijn op zijn naam gepersonaliseerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Paylogic, heeft hij geen reactie ontvangen en maakt hij zich zorgen dat er onvoldoende tijd is om het probleem op te lossen voor het evenement.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets voor mijn kinderen besteld en deze zijn op mijn naam gepersonaliseerd. Ik probeer al een maand contact te krijgen met paylogic, maar er wordt niet gereageerd. Het duurt nog 5 dagen voordat het evenement plaats vindt. Het enige wat ik wil, is contact om te tot een oplossing te komen zodat de kinderen naar het evenement kunnen gaan. Ik vrees dat ik voor die tijd geen contact meer krijg.
Paylogic bedankt voor het teleurstellen van 2 kinderen!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat de kaartjes op naam van de kinderen komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DvdG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM