Klacht: Restitutie toegezegd, niet ontvangen

Ilse Spanjers op 08 april 2022 over Paylogic in de categorie Betaalsystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paylogic has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paylogic
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 8 april 2022

Een klant heeft tickets besteld voor het festival Rebellion, dat werd afgelast vanwege Corona. Na het aanvragen van restitutie, waarvoor een bevestigingsmail is ontvangen, heeft de klant het geld tot nu toe niet ontvangen en heeft hij meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar tickets besteld voor het festival Rebellion. Dit festival werd echter afgelast door Corona. Om deze reden kreeg iedereen de kans het ticket te gebruiken voor het volgende jaar of je kon een restitutie aanvragen. Ik heb voor de restitutie gekozen en had een mailtje ontvangen dat ik deze zou krijgen. Tot op het heden heb ik dit echter nog niet ontvangen en zou graag mijn geld terug willen. Ik heb meerdere keren contact proberen op te nemen, alles zonder resultaat…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een volledige restitutie willen voor de aanbetaling én het ticket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paylogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paylogic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilse Spanjers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM