Mijn Klacht:

Goedemiddag, dit is een klacht betreft.

een terug betaling van dossier: 03231007

ik heb gisteren contact gehad met een het GGN, wat betreft de terug betaling van het bedrag wat ik nog terug moet vangen van het GGN.

mijn beslaglegging is klaar, echter is er teveel overgemaakt naar GGN door mijn werkgever.

dus ik heb vorige week met het GGN hierover gebeld en die heeft de terug betaling verzoek ingediend en vertelde mij dat het afgelopen vrijdag zou worden gestort…dit is niet gebeurt, dus heb ik gisteren weer gebeld en uitgelegd dat ik wacht op het geld omdat ik mijn energie rekening nog moet betalen !

mijn energie rekening heb ik nu al 3 maanden achter elkaar te laat betaald ,omdat ik 3 maanden achter elkaar heb moeten bellen met het GGN om mijn beslagvrije voet aan te laten passen en om geld terug te laten storten naar mijn rekening en omdat ze zeer slecht te bereiken zijn en onbeschoft aan de telefoon.

nu heb ik gisteren dus weer met het GGN gebeld en werd mij verteld dat het nog wel 10 werkdagen kan duren.

ik heb via de mail een verzoek gedaan dat het geld vandaag nog op mijn ABN rekening komt te staan, want ik heb net een mail gehad van mijn energie leverancier: zie onderstaand.

dus graag actie ondernemen !

dus ik heb weer met het GGN gebeld nadat ik de mail heb verstuurd en ik word weer van het kastje naar de muur gestuurd en moet morgen maar weer even terug bellen… een punthoofd krijg je ervan !

NoordEnergie
Wed/6/4/2022/13:32AM








To: You
Goedendag beste meneer,

Volgens onze administratie heeft u een openstaande post bij ons met een totaal van € 132,47

Dit bedrag moet per omgaande aan ons worden overgemaakt op NL64ABNA0832918814 t.n.v. Noord energie.

Het betalingskenmerk is uw klantnummer.: 00403511
Graag ontvangen wij een betalingsbewijs per Email op [email protected]

Ook maken wij u erop attent dat wanneer niet deze openstaande post betaald word voor donderdag 7-4-2022 uw contract zal worden ontbonden en de openstaande vordering uit handen wordt gegeven aan een incassobureau!!

De hieruit voortvloeiende kosten zijn voor u. Ook moeten de openstaande facturen alsnog worden voldaan.

Wij zullen vandaag een voorafmelding doen bij de netwerkbeheerder zodat afsluiting bespoedigd wordt als er niet betaald is.

Met vriendelijke groet,
Debiteurenbeheer NoordEnergie

Gewenste Oplossing:

ik wil vandaag het geld nog op mijn ABN rekening terug, die is bij hun bekend.
zodat ik mijn energie rekening kan betalen.