Mijn Klacht:
Ik heb in november 2021 kaarten besteld voor het Olympisch kwalificatietoernooi in Thialf op 29 december 2021. Dit evenement is afgelast vanwege corona. Ik heb een refund gevraagd en paylogic heeft dit bevestigd. Via de mail is door Paylogic toegezegd dat de terugbetaling op 17 februari 2022 zou starten en binnen 10 dagen op mijn rekening zou staan. Ik wacht nog steeds op mijn geld. Ik heb geprobeerd te mailen, bellen, maar er wordt gewoonweg niet gereageerd. Met uitzondering uiteraard van de standaard reply we have received your request and will pick it up as soon as possible. Dat doen ze dus niet en ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik heb ze om een onmiddellijke terugbetaling gevraagd. Ook daar uiteraard geen reactie op. Ik ga nu juridische stappen zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een volledige terugbetaling van de prijs van de kaartjes
(10)
