Klacht125 op 15 april 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft schoenen besteld bij Restocks, maar de verkeerde maat ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om een retourlabel per e-mail, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Ik heb schoenen besteld bij Restocks, maar de maat is onjuist. Ik heb gevraagd om een retourlabel per mail (zoals staat aangegeven), maar ik krijg geen reactie. Inmiddels heb ik al een aantal keer gemaild.
Retourlabel ontvangen per mail zodat ik de schoenen terug kan sturen en mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Restocks
4 jaren geleden - Hi, Bedankt voor je review. Wat jammer dat de maast onjuist is! Ik zie dat mijn collega afgelopen zaterdag het retour label naar je heeft verzonden. Anna | Team Restocks
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
