Mijn Klacht:
13/03: Schoenen gekocht
17/03: Schoenen authenticatie proces niet doorstaan
18/03: Bestelling is onderweg naar ons authenticatiecentrum
Daarna, STILTE
Gewenste Oplossing:
Aankoopbedrag volledig terug
Klacht: Blijven wachten op authenticatie
TomMichiels op 11 april 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Hi Tom, Thank you for your review. I am sorry you haven't received an update about your order yet. I understand that you want to know what is going on. Don't worry, I am here to help you! I am...
Feedback van de klant:
Als het zo druk is moet je meer personeel aannemen. Graag ons geld terug of de schoenen binnen 7 dagen bij ons (in goede staat)
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Restocks
4 jaren geleden - Hi Tom, Thank you for your review. I am sorry you haven't received an update about your order yet. I understand that you want to know what is going on. Don't worry, I am here to help you! I am looking at your case. Therefore, I am sending your an e-mail with more information. Fara | Team Restocks
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Restocks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Restocks
Heeft op 30 maart 2022 om 17:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Tom,
Thank you for your review.
I am sorry you haven't received an update about your order yet. I understand that you want to know what is going on.
Don't worry, I am here to help you! I am looking at your case. Therefore, I am sending your an e-mail with more information.
Fara | Team Restocks
TomMichiels
Heeft op 31 maart 2022 om 19:09 geantwoord
Als het zo druk is moet je meer personeel aannemen.
Graag ons geld terug of de schoenen binnen 7 dagen bij ons (in goede staat)
Reactie van de melder van de klacht TomMichiels
4 jaren geleden - Net dit gestuurd: Beste, Allemaal goed en wel. Als het echt zo druk is moeten jullie meer personeel hebben. We zijn weer een week verder en hebben nog steeds niets gehoord. Op 08/04/22 wil ik ofwel de schoenen hebben (in perfecte staat) of mijn geld terug hebben! Groeten Tom
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
