R russchen op 15 maart 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft een klacht ingediend over de annulering van hun vakantie, die zonder opgaaf van reden is medegedeeld via een e-mail die naar 230 andere mensen is gestuurd. De klant is teleurgesteld dat er geen verdere informatie is verstrekt en maakt zich zorgen over de privacy van de gedeelde e-mailadressen. Er wordt een voucher aangeboden, maar de klant twijfelt of ze nog willen boeken bij het bedrijf.
Kreeg een mail die naar nog eens 230 mensen is is door gestuurd dat de vakantie geannuleerd is
Zonder reden of informatie veder
Nu hebben we geen vakantie en ook nog 230 mensen elkaars email adres
We kunnen een voucher krijgen als of je na zo mail nog überhaupt naar oostappen vakantie wil
Me geld terug
En geheel uit hun systeem gewist worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
