Daanvdheiden op 28 maart 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 23 februari schoenen opgestuurd naar Restocks, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en het geld is nog niet teruggestort. Na het sturen van een e-mail ontving de klant een belofte van reactie binnen twee werkdagen, maar na zes werkdagen is er nog steeds geen antwoord gekomen.
Ik heb de 23ste van februari mijn schoenen opgestuurd. Geen bevestiging mail gehad. Het geld is ook niet overgemaakt. Schandalig hoe ze met je omgaan. Ik heb een mail gestuurd kreeg vrij snel bericht dat ze binnen 2 werkdagen reactie zouden geven. 6 werkdagen verder nog niks gehoord…
Ik zou graag een bevestiging krijgen via de mail en uiteraard het geld ontvangen op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
