Fabienne Didden op 09 maart 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Beste Fabienne, Wij zouden het probleem graag samen met jou oplossen, maar alleen met deze gegevens vinden we de bestelling niet. Zou je ons het ordernummer per email kunnen sturen aan [email protected]? Met vriendelijke groet, Team Opwaarderen.nl
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. heeft aangegeven dat er onterecht 15 euro van zijn rekening is afgeschreven, zonder dat er een aankoop heeft plaatsgevonden. De klant heeft zijn klacht bij de bank gemeld en verzoekt om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
U heeft 15 euro van mijn rekening gehaald en dit is onterrecht want heb niets aangekocht bij jullie .. ik meld deze klacht aan mijn bank . Ik wil mijn geld terug en dien klacht in …
Het afgehaalde geld terug op mijn rekening storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2022 om 20:24 geantwoord
Beste Fabienne,
Wij zouden het probleem graag samen met jou oplossen, maar alleen met deze gegevens vinden we de bestelling niet. Zou je ons het ordernummer per email kunnen sturen aan [email protected]?
Met vriendelijke groet, Team Opwaarderen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
