Bert Schoneveld op 09 maart 2022 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft drie cadeaubonnen van 50 euro gekocht via Etsy, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks dat de bedragen zijn afgeschreven, ontbreekt verdere informatie en is het niet mogelijk om de klacht via de website van Etsy in te dienen.
We hebben tot drie keer toe een cadeaubon gekocht van 50 euro per keer ( vanaf 5 maart), de bedragen zijn afgeschreven via word pay. Tot op h3den hebben wij geen enkele bon ontvangen maar ook geen verdere informatie. Wij weten niet hoe we die klacht bij Etsy neer kunnen leggennwant daarvoor is geen ruimte op hun site.
Of de bonnen verstrekken of het geld retourneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
