Mijn Klacht:
23/3/2020 zou ik vliegen naar Vietnam. Dit ging niet door en heb op 23/12/2020 een aangetekende brief gestuurd naar het hoofdkantoor Tix.nl – Gate 1, t.a.v. de heer B de Jager. Hier kreeg ik reactie op dat zij niet verantwoordelijk zijn. 1/11/2021 heb ik een bericht naar Aeroflot en Gate 1 gestuurd en hun beide vermeld in de email wie er verantwoordelijk is. Aeroflot gaf aan een ticketnummer nodig te hebben en Gate1 gaf aan het druk te hebben. Ik krijg op geen mogelijkheid meer contact met Gate 1. Wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
Antwoord op waar ik recht op heb en dat is mijn vliegticket kosten terug te krijgen.


