Klacht over puzzel4U: Klantnummer 2018374

Klacht: Klantnummer 2018374

Ingrid [email protected] op 24 februari 2022 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over puzzel4U

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

puzzel4U

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 24 februari 2022

Een klant van puzzel4U heeft een telefoontje ontvangen waarin werd meegedeeld dat zij een puzzel had gewonnen, maar zij weigerde te betalen voor de verzending. Ondanks haar weigering ontving zij de puzzel, die zij direct heeft weggegooid, en nu ontvangt zij een rekening die zij weigert te betalen. De klant stelt dat het bedrijf verantwoordelijk is voor het opsturen van de puzzel, aangezien zij duidelijk heeft aangegeven dat zij deze niet wilde.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik telefoon gekregen van jullie met het nieuws dat ik een puzzel had gewonnen maar vermits ik daar dus moest voor betalen heb ik gezegd dat ik dat niet wilde.
Toch hebben jullie die puzzel opgestuurd die ik onmiddellijk heb weggegooid.
Vandaag krijg ik de rekening gepresenteerd.
Ik ga dat dus absoluut niet betalen omdat ik duidelijk heb gezegd dat ik het puzzelboek niet wilde.
Jullie hebben het toch opgestuurd, dat is jullie verantwoordelijkheid, maar nogmaals ik ga niet betalen.

Vriendelijke groet

Van Mierlo Ingrid