Mijn Klacht:
Ons bezoek vandaag 11/02/2022 is vreselijk tegen gevallen.
Alle baden waren niet op de juiste temperatuur (koud) zowel de bubbelbaden buiten en ook het warme bad buiten en het zwembad binnen.
Het bubbelbad binnen bij het zwembad was niet schoon en er dreef papier in en zwart zand op de bodem. Ook de vloeren waren vies in dit natte gedeelte bij het binnen zwembad. Dames toiletten ook
niet schoon. Zeeppompjes leeg bij de douche. De horeca prijzen zijn enorm gestegen €3.50 voor een cola en een breekbrood met kruid.boter €10 en €5.95 voor een puntje appeltaart.
Bovenstaande punten doorgegeven bij de receptie met afrekenen.
De enige reactie van de medewerker was dat ze de punten door zal geven in het volgende overleg. Geen compensatie niets! Wij komen al jaren erg graag bij de Veluwse bron en verblijven vaak een hele dag. Vanavond maar 3 uur binnen geweest en niet eens genoten en mega teleurgesteld naar huis gereden.
Gewenste Oplossing:
Minstens een tegoedbon voor 2 personen voor een volgend sauna bezoek wat hopelijk dan beter bevalt.
(10)
