Klacht: Heel er slecht tv ontvangst

M Lotze op 08 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 februari 2022

Sinds de overstap naar T-Mobile voor tv-internet eind november heeft de klager herhaaldelijk problemen ervaren met de tv-verbinding, waarbij deze meerdere keren uitvalt. Ondanks contact met de klantenservice en het volgen van instructies om de verbinding te herstellen, blijven de problemen zich voordoen. De klager overweegt nu om naar een andere provider over te stappen vanwege de aanhoudende klachten en de slechte bereikbaarheid van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Sinds eind november heb ik tv internet van T Mobile. Wat slecht!!!!!
In de afgelopen 3 maanden heb ik al 5 keer zonder tv verbinding gezeten, klapt er zo maar uit.
Paar keer met klantenservice gebeld en stekkers en aansluitingen eraf en weer erop. Dan doet het weer een poosje.
Nu vanavond weer, tv staat gewoon aan en plotseling is er geen verbinding meer. Klantenservice is ook erg slecht telefonisch bereikbaar.
Ik ben er klaar mee en ga overstappen naar een ander e provider. Dit lijkt echt nergens op.

Gewenste Oplossing:

Met geen enkel oplossing want het probleem blijft zich herhalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M Lotze
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie