Klacht: komt afspraak niet na en laat niets meer van zich horen

thva op 02 februari 2022 over Autobedrijf Leeuwis B.v. in de categorie Auto Onderdelen, Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 2 februari 2022

Een klant heeft een auto gekocht bij Autobedrijf Leeuwis B.V. met de afspraak dat deze met een nieuwe APK en bij zijn garage zou worden afgeleverd. Na het overmaken van een bedrag bleef de levering uit en bij aankomst bleek de auto verschillende problemen te hebben, waaronder brandende lampjes en een niet-functionerende radio. De klant heeft dit gemeld, maar ontving geen adequate follow-up van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij en heren Mathieu en Machel heb ik een auto gekocht,afspraak was dat er een nieuwe apk er bij moest en dat hij afgeleverd zo worden bij mijn garage.Ik moest eerst een bedrag overmaken om te auto te brengen dat vond ik redelijk en heb dat gedaan. Toen de auto maar weg bleef heb ik gebeld naar zo en zeiden dat de auto iets latten kwam en dat hij hem bij mij thuis zo brengen De auto kwam in het donker aan en niet om 1500 uur zo als ik had afgesproken meteen bij het starten van de wagen gingen de lampjes branden Heb dit meteen gemeld bij Michel en die zei breng hem maar naar je garage zal een kleinigheid zijn en die vergoed ik wel Bij de garage bleek ook dat de radio het niet werkte en de motor knokassen niet goed stonden Mijn garage heeft foto’s gemaakt en hem op gebeld dat er zo met de auto geknoeid dat het een duur grap is om hem te maken moet hij geweten hebben. Mijn Garage snapt niet dat hij de apk is gekomen Mensen pas op met ze (2700 euro}

Gewenste Oplossing:

Bij en heren Mathieu en Machel heb ik een auto gekocht,afspraak was dat er een nieuwe apk er bij moest en dat hij afgeleverd zo worden bij mijn garage.Ik moest eerst een bedrag overmaken om te auto te brengen dat vond ik redelijk en heb dat gedaan. Toen de auto maar weg bleef heb ik gebeld naar zo en zeiden dat de auto iets latten kwam en dat hij hem bij mij thuis zo brengen De auto kwam in het donker aan en niet om 1500 uur zo als ik had afgesproken meteen bij het starten van de wagen gingen de lampjes branden Heb dit meteen gemeld bij Michel en die zei breng hem maar naar je garage zal een kleinigheid zijn en die vergoed ik wel Bij de garage bleek ook dat de radio het niet werkte en de motor knokassen niet goed stonden Mijn garage heeft foto\'s gemaakt en hem op gebeld dat er zo met de auto geknoeid dat het een duur grap is om hem te maken moet hij geweten hebben. Mijn Garage snapt niet dat hij de apk is gekomen Mensen pas op met ze

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Autobedrijf Leeuwis B.v. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door thva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM