Klacht: ruim 400,- betalen voor 5 minuten aanwezigheid

Rene Pannenborg op 29 januari 2022 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 29 januari 2022

Een klant van 24-7 loodgieter.nl uit onvrede over de kosten die in rekening zijn gebracht voor een kort bezoek van de loodgieter. Ondanks dat het probleem niet verholpen kon worden, moest de klant meer dan 400 euro betalen voor slechts vijf minuten aanwezigheid. De klant voelde zich onder druk gezet om direct af te rekenen.

Mijn Klacht:

Loodgieter gebeld omdat we zelf niet wisten of het urgent was en wilden geen risico nemen. Toen loodgieter kwam bleek het niet iets voor de loodgieter om op te lossen. Dat je dan iets betaald aan (voorrij) kosten snap ik, maar niet ruim 400,- voor 5 minuten binnen te zijn geweest en uiteindelijk niets gedaan te hebben. En je wordt meteen onder druk gezet, direct afrekenen.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor een deel van de kosten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene Pannenborg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM