Terug

Klacht: Wachttijd

Jaap van den berg op 24 januari 2022 over NLziet in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NLziet
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 24 januari 2022

Een klant van NLziet heeft geklaagd over de lange wachttijd tijdens een telefoongesprek met de klantenservice. Na vijf minuten in de wacht te hebben gestaan, werd de klant doorverbonden, maar na opnieuw tien minuten wachten besloot hij op te hangen. De klant uit zijn onvrede over de kosten van 0,55 euro per minuut, die hij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag gebeld naar jullie bedrijf ( NL ziet) na 5 minuten kreeg ik iemand aan de lijn werd in de wacht gezet na 10 minuten werd toen door geschakeld met 6 wachtende voor me toen maar de telefoon uitgezet ik vindt dit niet kunnen en dan ook nog 0.55 € per minuut boven me eigen kosten schandelijke voor woorden en ik ben waarschijnlijk niet de enige Gr.jaap

Gewenste Oplossing:

Ik denk meer mensen inzetten voor de klanten service

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaap van den berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over NLziet

Alle klachten over NLziet →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over NLziet
Zo werkt het