Een klant heeft zich aangemeld voor een tijdschriftactie van Trouw, maar heeft tot op heden geen tijdschriften ontvangen. In tegenstelling tot de klant heeft haar ex-man wel informatie ontvangen, maar heeft deze genegeerd. De klant vraagt zich af wanneer zij het aanbod kan verwachten.
Ik zou na de aktie om klanten te werven in aanmerking komen voor tijdschriften maar heb tot nu toe niets ontvangen. Wel heeft mijn ex-man iets te horen gekregen maar alles weggedaan omdat hij daar geen boodschap aan heeft.
Wanneer krijg ik het aanbod?
Wanneer ik tijdschriften mag kiezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
