Emily Raemakers op 10 januari 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger ervaart problemen met de Ryanair-app, waardoor inchecken niet mogelijk was. Ondanks dat de incheckknop uiteindelijk werkte, was het te laat om in te checken, wat resulteerde in extra kosten van 55 euro per persoon. De reiziger verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
Wij hebben heel de dag problemen gehad met de ryanair app. Nu werkt eindelijk de incheck knop en kunnen we niet meer inchecken omdat we 4 minuten te laat zijn. Fijn 55 euro per persoon betaald om in te checken terwijl die buiten mijn macht om is gebeurd. Ik wil mijn geld terug. 2x 55 euro
Graag 2x 55 euro incheck kosten terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
