Een gebruiker van de NPO-app op een Samsung-televisie ervaart dat de app drie uur achterloopt bij de zenders NPO1 en NPO2. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, zoals het opnieuw installeren van de app en het resetten van de televisie, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen op zijn melding aan de NPO. De gebruiker heeft een NPO Plus-abonnement.
Mijn NPO app op de samsung televisie loopt exact 3 uur achter. Mijn melding aan de NPO wordt niet beantwoord. Betreft de zenders NPO1 en NPO2. Alle bekende trucjes al gedaan. (aan / uit. stroom eraf/erop/ app verwijdert en opnieuw geïnstalleerd)
Ik heb een NPO plus abo.
Dat mijn app weer gewoon doet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NPO
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NPO nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
