Terug

Klacht: Blokkeren account zonder reden

Booooees op 06 januari 2022 over Paysafecard in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paysafecard
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 6 januari 2022

Een gebruiker van Paysafecard heeft zijn account laten blokkeren na het opladen van 175 euro, ondanks het feit dat hij al meer dan twee jaar gebruikmaakt van de dienst. Na het verstrekken van de gevraagde identificatie blijft het account geblokkeerd en is er geen reactie op zijn e-mails, waardoor zijn geld vastzit.

Mijn Klacht:

Account geblokkeerd wannneer ik 175 euro oplaad en dat is niet de eerste x gebruik het al 2 jaar of meer maar nu blokkeerd het zogenaamd om te kijken of me account nog veilig moest ik de codes in combinatie met me id kaart zi gezegd zo gedaan nu weer 48 uur verder en nog steeds niks kan ze niet bereiken ze reageren. Iet op me mail en me geld zit nog steeds vast

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en een excuses dat het zo lang duurt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paysafecard

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paysafecard nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Booooees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Paysafecard

Alle klachten over Paysafecard →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paysafecard
Zo werkt het