Klacht over Restocks: Bedrijf is niet bereikba…

Mijn Klacht:

Schoenen besteld van maar liefs €165,00 tot nu toe niets ontvangen het bedrijf is niet bereikbaar niet telefonisch niet via e-mail. je verzonden e-mail wordt geblokkeerd.

Je kunt dus je vragen en klacht niet melden bij Restocks want het zogenaamde bedrijf geeft niet thuis.

Het lijkt er stellig op dat het helemaal geen bedrijf is maar dat we hier te maken hebben met oplichting.

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn geld terug ontvang en dat de verantwoordelijken van Restocks juridisch aangepakt worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Restocks

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Restocks nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Restocks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Restocks

Heeft op 27 februari 2022 om 19:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Danique,

Allereerst onze welgemeende excuses voor de vertraging. Wij waarderen jouw feedback en nemen dit ook serieus op.

We hebben op dit moment te maken met een enorme groei in ons bedrijf dat in combinatie met de corona periode heeft veroorzaakt dat we tegen een achterstand zijn aangelopen in het verwerken van onze klantenservice tickets.

Wij zijn op de achtergrond bezig om onze klantenservice op te schalen zodat wij beter bereikbaar zijn en sneller op jullie verzoeken kunnen reageren.

We vragen hierbij om begrip en zullen er alles aan doen om zo snel mogelijk de service aan te bieden die jullie van ons gewend zijn.

Ik heb je order bekeken en zie dat je bent terugbetaald op 12-01-2022. De reden dat je order gecanceld is dat de schoenen die waren verkocht niet door de authenticatie heen zijn gekomen.

Directie Team Restocks

Klacht: Bedrijf is niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Restocks

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Schoenen