GURBE004 op 04 januari 2022 over Vreeken zaden in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Vreeken Zaden ontving niet de bestelde Zinnia zaden Elegans Arztec Orange, maar een mengeling van bonte kleuren. Na het melden van het probleem en het verstrekken van foto's, ontving de klant geen verdere reactie, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen.
Ik had Zinnia zaden besteld Elegans Arztec Orange.
De zaden kwamen niet overeen met de inhoud. Het waren geen oranje Zinnia, maar een bonte kleurenmengeling.
Ik heb dit aangegeven bij Vreeken.
Er werd gevraagd om foto,s en een foto van het nr. dat op het zadenzakje vermeld stond. Ik zou dan over een paar dagen een reactie ontvangen. Nooit weer iets gehoord na meerder malen correspondentie.
Dat ze reageren op de klacht en de juiste zaden toezenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vreeken zaden over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
