Mijn Klacht:
De 1e mail van de 6 mails naaat aanleiding van de ingediende klacht. We krijgen gewoon geen enkele reactie.
Beste heer Umans,
Bij deze wil ik mijn klachten indienen mbt de accommodatie. Afgelopen vrijdag reden we vanuit Nederland met onze 3 kinderen naar Hengelhoef toe voor een weekendje in uw park. Na 3 uur rijden kwamen we dan eindelijk aan en we hadden er ook heel veel zin in maar eenmaal in de accommodatie aangekomen trof ik de staat aan van een, tja hoe zal ik het nou toch noemen, een soort bouwkeet. Het was echt te goor en te vies voor woorden. De koelkast viel half uit elkaar en was aan het rotten aan de binnenkant, spinnenwebben te overvloed en haren in de douche en wasbak. De poep zat nog in de wc en was niet schoon. De vloer die los lag en een lamp die niet eens een kap had. Persoonlijk vind ik het schofterig om hier überhaupt geld voor te vragen en we hebben met huilende kinderen per direct uitgecheckt en zijn weer terug gekeerd naar Nederland. Alvorens ik dit verder bij andere instanties ga neerleggen verwacht ik per omgaande mijn geld terug. Ik heb de foto’s bijgevoegd. Ik hoor graag van u.
Groet,
Björn van Berkel
Gewenste Oplossing:
Restitutie geld 297,95
(10)
