Mijn Klacht:
Het betreffende bedrijf ( 24/7 service-loodgieter ) heb ik gebeld vanwege stankoverlast uit wc/douche. Er werd een camera inspectie via de wc-afvoer gedaan waarbij gezien werd dat er veel vervuiling zat. Door het afvoer systeem uit te frezen tot in het verzamelriool van het pand kon dit verholpen worden. Op de rekening verscheen de informatie dat dit uitfrezen tot 12 meter ver gedaan is. Nu wonen wij in een pand aan de gracht en bevindt de wc/douch zich aan de straat zijde. Dus met 12 meter uitrezen kom je aan de andere kant van de gracht uit….! De betreffende monteur was niet bereid dit te veranderen in de ware afstand waarover is uitgefreesd ( hooguit 6 meter ). Hierdoor heb ik € 450,- te veel moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het redelijk wanneer ik betaal voor de zaken die gedaan zijn. Dus vind ik het redelijk wanneer het teveel betaalde bedrag wordt terug gestort.
(10)
