Klacht: Dubbele dop/kroonkurk

Van Dee op 23 december 2021 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 23 december 2021

Een consument heeft een flesje Heineken van 25cl gekocht met een dubbele kroonkurk, waarvan de inhoud onaangenaam was. Na het uitspugen van de eerste slok, bleek het volgende flesje weer normaal te zijn. De klager suggereert dat het bedrijf deze klacht kan gebruiken om het productieproces te evalueren.

Mijn Klacht:

Goedmorgen,

Ik wil graag melden dat ik een Heineken flesje 25cl heb gekocht via de Vomar in Castricum met een dubbele kroonkurk.
Deze evengoed lekker koel gelegd om daarna te consumeren.
De Kroonkurken 🙂 kon ik als normaal eraf draaien, maar toen ik een slok nam heb ik deze direct uitgespuugd. De inhoud was niet goed, heel vies. Daarna het volgende flesje gepakt en deze was weer zoals vanouds.
Misschien kunt u deze klacht gebruiken om naar uw productieproces te kijken, geen idee of het vaker voorkomt.
Het gaat om één flesje, dus wat mij betreft is het prima zo.

Vriendelijke groet,

Harm van Dorst

Gewenste Oplossing:

Een reactie zou fijn zijn :-)!
Ik ben namelijk benieuwd of het vaker voorkomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heineken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Heineken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van Dee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM