Mijn Klacht:
We hebben een lekkage, behoorlijk. Uit een oude waterleiding spuit het water er uit met alle gevolgen van dien. We bellen Spoedloodgieter en worden vriendelijk te woord gestaan. We worden gebeld door een loodgieter die over een half uur ter plaatse zal zijn. Ja, dat willen we!
Een aardige loodgieter arriveert, we bespreken de situatie en de oplossing: we doppen de waterleiding af en maken een nieuwe apraak om de oude waterleiding te vervangen.
10 minuutjes later is de (tijdelijke) oplossing doorgevoerd.
Dan gaan we afrekenen… tijdens het wachten op de via mail te ontvangen factuur, drinken we een glaasje prik. Dan komt de factuur via mail binnen; EUR 714 !!!!
Aannemelijke voorrijkosten a 60 EUR. Maar de andere kostenposten zijn werkelijk exceptioneel: Spoedtarief 279 EUR, avondtoeslag 139 EUR en het materiaal, een afdop die elders 2,62 EUR kost, kost bij spoedloodgieter.nl maar liefst 112 EUR!!! waanzinnig!
Inclusief BTW komt het totaalbedrag op 714 EUR. Echt belachelijk.
Doe alstublieft geen zaken met deze club
Gewenste Oplossing:
Voorrijkosten en een avondtarief vinden wij nog begrijpelijk. De rest van de kosten zouden niet hoger moeten hoeven zijn dan bij een gewone loodgieter. Bovendien hebben wij de communicatie aan de voorkant gemist over de kosten. Daarbij komt dat deze loodgieter niet voldoende materialen bij zich had om een echte oplossing te realiseren. Voor die prijs!
(10)
