Maudy Filet op 11 december 2021 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Het Parool heeft herhaaldelijk gemeld dat de weekendkrant niet op het nieuwe adres wordt bezorgd. Ondanks eerdere toezeggingen is de krant voor de derde keer niet ontvangen, wat leidt tot frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice en het gebrek aan vertrouwen in een oplossing.
Ik heb al 2 x doorgegeven dat ik geen weekend Parool op mijn nieuw adres heb ontvangen . En het zou rechtgezet worden . Maar nu voor de 3de keer niet ontvangen .Ik word er moedeloos van .Telefonisch/ klantenservice is het Parool moeilijk te bereiken .
Hoe verder???? Ik heb er geen vertrouwen meer in de afhandeling .
Dat er gewoon de krant op mijn nieuw adres bezorgd wordt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
