Delilah Van Soest op 10 december 2021 over Spartoo in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas besteld bij Spartoo en direct betaald, maar ontving geen levering. Na een week kreeg de klant een e-mail dat het geld zou worden teruggestort, omdat het pakket niet kon worden afgeleverd, terwijl er geen poging tot aflevering heeft plaatsgevonden. Op de website is de jas inmiddels niet meer beschikbaar.
Jas besteld bij Spartoo en gelijk betaald.
Track en Trace werkt niet.
Na een week tijd krijg ik een mail dat mijn geld teruggestort word omdat het pakket niet afgeleverd kon worden.
Echter is er nooit een poging gedaan tot afleveren.
Als ik op de site kijk is de jas niet meer leverbaar.
Het liefst gewoon de levering van de jas en anders op zijn minst een tegemoetkoming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spartoo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
