Een abonnee heeft herhaaldelijk geklaagd bij BDU over het ontvangen van het huis-aan-huiskrantje in plaats van de abonnee-versie van de krant. Na meerdere klachten, waarvan niet alle zijn ingediend, heeft de abonnee besloten zijn abonnement op te zeggen na meer dan 30 jaar lidmaatschap, omdat de situatie niet is opgelost.
Net voor de 5e keer geklaagd bij BDU dat ik niet de abonnee-versie heb ontvangen maar het huis-aan-huiskrantje. En ik heb niet alle keren daarover geklaagd.
Het jammer is dat ik nu maar mijn abonnement heb opgezegd omdat dat geen enkele zin heeft terwijl we al meer dan 30 jaar abonnee zijn. Heel spijtig.
Vanaf nu de juiste krant in de bus plus nog 5 weken na afloop van het abonnement. Als dat goed gaat word ik graag weer abonnee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BDU
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BDU nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
