Klacht: Account verwijderd maar moet nog steeds betalen voor abonnement

Timothy97 op 05 december 2021 over BeNaughty in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BeNaughty
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 5 december 2021

Een gebruiker van BeNaughty heeft zijn account meer dan vijf maanden geleden verwijderd, maar ontvangt nog steeds betalingsverzoeken voor zijn abonnement. Ondanks het betalen van een eerdere factuur, ontving hij opnieuw een verzoek om €124,74 te betalen. De gebruiker vraagt om hulp bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds lange tijd mijn account verwijderd die ik had aangemaakt op 25/3/21.
Ik heb vorige maand 15 november 2 brieven gekregen om te betalen van Benaughty , ik heb de kosten betaald en nu 4 december krijg ik een email om nog eens een bedrag van €124,74 te betalen. Ik heb mijn account al meer dan 5 maand geleden verwijderd en ze zeggen dat ik nog altijd moet betalen a.u.b help mij.

Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Geen email van eCollect AG en Benaughty krijgen over een betaling die nog moet gebeuren terwijl ik geen account meer heb dat ik die kosten niet meer hoef te betalen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeNaughty

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeNaughty nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Timothy97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM