Klacht: Ongeautoriseerde machtiging CVster

evert73 op 29 november 2021 over Cvster.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cvster.nl
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 29 november 2021

Een consument ontdekte ongeautoriseerde maandelijkse afschrijvingen van €12,95 door Cvster.nl, zonder ooit een machtiging te hebben gegeven. De afschrijvingen zijn terug te traceren tot augustus 2020, maar de consument kan niet bevestigen wanneer er gebruik is gemaakt van de diensten. Na het blokkeren van de machtiging en het storneren van recente betalingen, ervaart de consument problemen met het inloggen op de website en het bereiken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik kijk normaliter nooit op mijn bankrekening maar kwam er nu toevallig achter dat dit bedrijf maandelijks een bedrag van €12,95 afschrijft waarvoor nooit een machtiging is gegeven.
Ik kon dit terughalen tot augustus 2020 maar mogelijk dat dit al langer liep.
Door dat het zolang is geleden is bij ons niet meer te achterhalen wanneer wij gebruik hebben gemaakt van deze website.
Bij de bank heb ik de laatste twee betaling kunnen storneren.
Ik heb ook direct deze machtiging laten blokkeren.

Mailadressen worden niet herkend op de website waarmee er mogelijk ingelogd zou kunnen zijn.

Dat dit in Nederland nog kan dat een schimmig bedrijfje uit Breda zo te werk kan gaan.
Het is even zoeken maar dan toch een telefoonnummer gevonden via google maar natuurlijk bestaat dit nummer niet.
Adres gegevens ontbreken ook.
Kortom, zeer schimmig bedrijfje dat direct aangepakt moet worden!

Even opletten want voorheen stond de afschrift op de rekening als zijnde Molly payments maar in de loop der tijd is dit CVster geworden dat wel via molly payments de afschrijving doet.

Gewenste Oplossing:

Bedrijf direct opdoeken en geld terug halen.
In ieder geval tot zover ik het kon terughalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cvster.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cvster.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door evert73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM