Armandob op 17 november 2021 over ASOGEM in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft problemen met een wasmachine die na zes maanden nog steeds niet is gerepareerd. Ondanks bezoeken van monteurs is een essentieel onderdeel niet geleverd, waardoor de garantie niet wordt nageleefd. De klant ervaart ook moeilijkheden bij het contact opnemen met het bedrijf en is zeer ontevreden over de service.
Er zijn monteurs langs geweest. Maar er zou een onderdeel als maar niet geleverd worden door een leverancier. Ik heb recht op 2 jaar garantie. Maar ik krijg helemaal niks. Waardeloos bedrijf. Ze zijn ook onmogelijk om contact mee te krijgen. Hier nooit weer wat kopen!!
Een nieuwe wasmachine. Ze laten mij al een halfjaar zonder wasmachine zitten. Kan echt niet. Zo kan je niet zijn als bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ASOGEM over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
