Mijn Klacht:
Ik heb begin juli meerdere producten besteld en gelijk betaald. Ik had gelezen dat er een verwerkingstijd was van 8 tot 14 dagen. Geen probleem, begrijpelijk bij gepersonaliseerde producten. Echter zijn de producten nooit bij mij aangekomen. Ik heb meerdere malen gemaild, en ook meerdere malen te horen gekregen dat de producten de eerstkomende maandag verzonden zouden worden. Dit is niet gebeurd.
Toen ik op de Facebook pagina keek, zag ik dat iemand anders een bericht had geplaatst met een zelfde soort klacht. Ik heb daarop gereageerd met de mededeling dat ik sinds juli al wacht op mijn bestelling. De reactie van Kjekk daarop was als volgt: mijn bericht is verwijderd en ik ben zelfs geblokkeerd door hen.
Gewenste Oplossing:
De producten alsnog geleverd, of mijn geld terug.
(10)
