Erica Spithoven op 23 oktober 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een bestelling geplaatst op Etsy en hiervoor €40,90 betaald, maar ontving een melding dat de betaling niet was afgerond. Na een tweede betaling van €40,00, zonder verdere communicatie, werd de bestelling geannuleerd en kon Etsy geen informatie vinden over de betalingen, terwijl de klant niet in staat was om het bedrag via de bank te storneren.
Bij Etsy bestelling geplaatst en betaald. Kreeg melding dat mijn betaling g niet afgerond was en ze resstitueerden €40,90.
Begrijp niet waarom, geld was binnen en bij mijn bank afgeschreven. Opnieuw betaald, weliswaar per abuis €40,00, en niets meer gehoord. Bij Etsy hebben ze mijn order gecanceld en kunnen niets vinden van mij betaling. Ze verwezen naar mijn bank voor storneren maar dit is niet mogelijk.
Mijn €40,00 teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
