Terug

Klacht: formulier restitutie hotelkosten hapert

ellen molenberg op 22 oktober 2021 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 oktober 2021

Een klant van Ryanair ervaart problemen met het restitutieformulier voor extra hotelkosten die zijn gemaakt door een gecancelde vlucht. Het formulier hapert tijdens de overgang tussen pagina 2 en 3, en pogingen om telefonisch contact op te nemen of via de chatbox hulp te krijgen, zijn niet succesvol. De klant is gefrustreerd en zoekt naar een manier om de hotelkosten terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Wij hebben extra hotelkosten moeten maken vanwege een gecancelde vlucht .Er is een restitutie formulier maar dat hapert continu in overgang van pagina 2 naar 3…wordt er wanhopig van. Probeer ze telefonisch te bereiken maar dan een bandje met engelse niet verstaanbare mevrouw en chatbox helpt al helemaal niet. Nooit meer met Ryanair maar wil wel mn hotelkosten terug …Hoe ga ik ze bereiken??

Gewenste Oplossing:

Kosten van hotel, zoals door ze beloofd, gerestitueerd!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ellen molenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het