Klacht: Geen geld terug ontvangen

A.S. Groenewegen op 21 oktober 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 oktober 2021

Een klant heeft op 25 augustus 2021 schoenen besteld bij Vivalie Online, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails en een verzoek om terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en geen geld teruggekregen, zelfs niet na het verstrekken van de gevraagde informatie.

Mijn Klacht:

Op 25 augustus 2021 paar schoenen besteld, Tot op heden nog niets ontvangen.
Na verschillende mails te hebben gestuurd, nog steeds geen schoenen.
Na mijn verzoek op terugbetaling van het betaalde bedrag kreeg ik als antwoord dat na het vermelden
Van ordernr. en ibannr. het in orde zou komen.
Het is nu 21 oktober maar nog steeds niks.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg is dat voor mij voldoende.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivalie Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivalie Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.S. Groenewegen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten