Klacht: Onterechte openstaande rekening

Kar4 op 19 oktober 2021 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Karinza Thomas heeft klachten over EDR Incasso, omdat zij al maanden een schuld aan Ziggo betaalt, terwijl er een andere incassobureau betrokken is bij dezelfde vordering. Bij het stellen van vragen over de situatie ervaart zij onvriendelijk gedrag van de medewerker, die haar simpelweg opdraagt te betalen. Daarnaast merkt zij op dat EDR Incasso vorig jaar zonder eerdere communicatie is opgekomen voor de vordering.

Mijn Klacht:

Ik betaal al maanden een schuld van ziggo aan edr wat ik heel raar vind want er is een andere incasso bureau waar ik bekend mee bent waar een opstaande vordering is van ziggo . Maar ik betaal edr nu al maanden en als ik vragen erover heb hangt meneer heel brutaal op en geeft een grote mond dat ik gewoon moet betalen punt uit . Ze zijn ook opeens uit het niets vorig jaar gekomen nooit eerder een brief gehad van hun namens ziggo .

Met vriendelijke groet Karinza Thomas

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug en ook dat dit stopt want dit is de 2 de x bij dit bedrijf goeie onderzoek is er nodig

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Kar4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM